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保安從業單位的內部管理制度 

發布時間:2017/11/27

  為確保服務質量,強化規范管理,保安從業單位應建立健全管理制度,并嚴格執行。
  
  1、保安服務管理制度
  
  保安服務管理制度主要是指保安從業單位開展保安服務時確保保安服務質量和保安服務合同得到切實履行的一系列管理制度,保安服務公司應當根據國家有關保安服務標準和有關質量管理要求,并結合本公司、本地區和具體客戶安全需求特點,建立一套自己的保安服務管理制度。
  
  2、崗位責任制度
  
  保安從業單位建立健全崗位責任制度,應遵循因事設崗、職責相稱,權責一致、責任分明,任務清楚、要求明確,責任到人、便于考核的原則。崗位責任制的內容主要包括保安從業單位、部門的總體職能;內設處室的主要職責;保安服務崗位的設置及其職責。為落實崗位責任制,一般要建立崗位責任制考評、檢查制度,將崗位責任制列為年終考核的主要內容,年終每個崗位范圍內述職,接受評議。保安從業單位考核部門要對崗位責任制的落實情況過行檢查,對不履行崗位責任制或履行不力的,按照有關規定追究有關人員的責任,以此激勵保安員提高保安服務質量,促進保安服務業的健康發展。
  
  3、保安員管理制度
  
  保安員管理是從保安從業單位為全面提高保安隊伍綜合素質,加強保安隊伍的正規化、職業化建設,提高保安服務質量和水平,對所屬的保安員進行規范管理的一系列制度的總和,主要包括:招聘錄用、培訓教育、考核評價、調配使用、執勤規范、獎勵處罰以及物資保障、福利待遇等制度。健全保安員管理制度,加強對保安員的管理、教育和培訓,目地在于提高保安員的職業道德水平、業務素質和責任意識,提高保安從業單位和保安員的保安服務質量與水平。
  
  4、緊急情況應急預案
  
  緊急情況應急預案是一項預先制定的應對可能出現的影響客戶單位或服務區域人員的財產安全的緊急情況應急處置計劃和處置方案。緊急情況應急預案主要包括以下內容:
  
  a、任務目地:緊急情況應急預案的任務或目地必須明確、具體。在應對規模大、投入力量多的緊急情況時,還可以在制定總預案基礎上制定若干分預案以保證各個任務目標的完成。
  
  b、組織指揮:緊急情況應急預案在組織指揮方面,必須堅持高度統一、分層組織實施的原則,建立應急指揮部。根據緊急情況的性質和規模,必要時可建立兩級甚至兩級以上的指揮部。這樣既有利于明確職責和權限,又能避免多頭指揮或指揮失靈。
  
  c、力量配備和職責分工:緊急情況應急處置是一項復雜的系統工程,需要各部門分工負責、相互協作,實現總的處置目標。確定職責分工和部署人力時,要從需要和可能出發,并考慮經下因素:負責組織和指揮人員;負責現場救助人員;負責現場處置、現場保安人員;負責現場宣傳疏導人員;負責現場防護重點目標、重要部位的人員;后勤保障和備勤力量。預案中各部門的職責要具體,任務要明確。
  
  d、通信聯絡:通信聯絡是緊急情況應急處置的可靠保障。在預案中應當制定一整套通信聯聯絡制度,包括通信聯絡網,即上下級之間的縱向通信聯絡和平行單位之間的橫向通信聯絡以及一線人員之間的通信聯絡;通信聯絡器材和工具;通信聯絡號碼和呼號以及有關人員、有關單位的代號;通信聯絡的具體負責人員和工作人員;通信聯絡設備的維護、維修人員;現場通訊車輛裝備和指揮中心(值班調度室)的工作任務。
  
  e、應急措施:應急措施是根據對緊急情況的設想,制定出相應的處置方法。一般包括如下措施:核實情況,迅速報告、報警;封鎖、控制現場,劃定警戒范圍并負責警戒,保護現場;采取滅火、防爆、防毒等初期處置措施;通過宣傳、疏導等方法有序疏散人員和物資;保護證據;向公安機關續報現場處置工作情況;抓獲扭送違法犯罪嫌疑人;救助受傷人員,報告急救中心;發現現場可疑人員、可疑事件;向到達現場的公安人員介紹情況,提供線索;協助公安機關進行現場處置。
  
  5、槍支管理制度
  
  保安押運公司要根據《槍支管理法》《公務用槍配備辦法》和《專職守護人員槍支使用管理條例》等的規定,制定本公司的持槍人員管理責任制度,槍支彈藥保管、領用制度和槍支安全制度等。
  
  a、持槍人員管理責任制度:持槍人員管理制度包括武裝押運保安員訓練、考核、辦理《持槍證》等相關制度,槍支的佩帶規范,持槍人員出槍、舉槍、收槍以及使用槍支的原則、時機和報告制度等。
  
  b、槍支彈藥保管、領用制度:槍支彈藥保管、領用制度包括領取槍支彈藥調度令,車長領取槍支彈藥及發放給保安員的手續及方法,車長、保安員領到槍支彈藥的驗槍方法,任務完后及時將槍支彈藥交回武器庫保存的制度,武器庫管理人員收交槍彈時的檢查制度,武器庫管理人員與車辦理收交槍彈手續的相關制度等。
  
  c、槍支安全責任制度:槍支安全責任制度是包括武器庫管理人員、持槍保安員、車長、公司主管領導、公司依法代表人在內的相關人員的槍支管理責任作出明確規定的制度。

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